POLÍTICA DE COOKIES

Bienvenida/o a la POLÍTICA DE COOKIES de la página web de la entidad AYUNTAMIENTO DE PORRERES, provista de NIF P0704300C, donde te explicaremos en un lenguaje claro y sencillo todas las cuestiones necesarias para que puedas tener el control sobre ellas en base a tus decisiones personales.

• ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y PARA QUÉ LAS USAMOS?

Una cookie o galleta informática es un pequeño archivo de información que se guarda en tu ordenador, “smartphone” o tableta cada vez que visitas nuestra página web.

En principio, una cookie es inofensiva: no contiene virus, troyanos, gusanos, etc. que puedan dañar tu terminal, pero sí tiene cierto impacto sobre tu derecho a la protección de tus datos personales, pues recoge determinada información concerniente a tu persona (hábitos de navegación, identidad, preferencias, etc.).

Es por ello que, en base a lo establecido en la normativa aplicable (LSSI y normativa vigente de protección de datos personales), la activación de determinados tipos de cookies necesitará de tu autorización previa.

Antes de ello, te daremos alguna información adicional que te ayudará a una mejor toma de decisiones al respecto:

1. Las cookies pueden ser de varios tipos en función de su finalidad:

• Las cookies técnicas son necesarias para que nuestra página web pueda funcionar, no necesitan de tu autorización y son las únicas que tenemos activadas por defecto.
• El resto de cookies sirven para mejorar nuestra página, para personalizarla en base a tus preferencias, o para poder mostrarte publicidad ajustada a tus búsquedas, gustos e intereses personales. Puedes aceptar todas estas cookies pulsando el botón ACEPTAR o configurarlas o rechazar su uso clicando en el apartado CONFIGURACIÓN DE COOKIES.

2. Algunas cookies son nuestras (las denominaremos cookies propias) y otras pertenecen a empresas externas que prestan servicios para nuestra página web (las denominaremos cookies de terceros: un ejemplo podrían ser las cookies de proveedores externos como Google). En este sentido, es importante que sepas que algunos de dichos proveedores externos pueden estar ubicados fuera de España.

A nivel mundial, no todos los países tienen un mismo nivel de protección de datos, existiendo algunos países más seguros que otros (por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para tus datos). Nuestra política es recurrir a proveedores confiables que, con independencia de que se encuentren o no ubicados en la Unión Europea, hayan adoptado las garantías adecuadas para la protección de tu información personal. No obstante, en el apartado denominado ¿QUÉ TIPO DE COOKIES SE UTILIZAN ACTUALMENTE EN NUESTRA PÁGINA WEB?, puedes consultar las distintas Políticas de privacidad y protección de datos de cada uno de los referidos proveedores externos, a fin de tomar una decisión consciente sobre la activación o no de las cookies de terceros que utiliza nuestra página web.    

3. Finalmente, indicarte que, en función del plazo de tiempo que permanecen activas, las cookies pueden ser de dos tipos:

• Cookies de sesión: expiran automáticamente cuando terminas la sesión en tu ordenador, “smartphone” o tableta. Suelen emplearse para conservar la información necesaria mientras se te presta un servicio en una sola ocasión.
• Cookies persistentes: permanecen almacenadas en tu ordenador, “smartphone” o tableta durante un periodo determinado, que puede variar desde unos minutos hasta varios años.
• ¿QUÉ TIPO DE COOKIES PODEMOS UTILIZAR EN NUESTRA PÁGINA WEB?
• Cookies Técnicas:

Las cookies técnicas son estrictamente necesarias para que nuestra página web funcione y puedas navegar por la misma. Este tipo de cookies son las que, por ejemplo, nos permiten identificarte, darte acceso a determinadas partes restringidas de la página si fuese necesario, o recordar diferentes opciones o servicios ya seleccionados por ti, como tus preferencias de privacidad. Por ello, están activadas por defecto, no siendo necesaria tu autorización al respecto.

A través de la configuración de tu navegador, puedes bloquear o alertar de la presencia de este tipo de cookies, si bien dicho bloqueo afectará al correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de nuestra página web.

• Cookies de Análisis:

Las cookies de análisis nos permiten estudiar la navegación de los usuarios de nuestra página web en general (por ejemplo, qué secciones de la página son las más visitadas, qué servicios se usan más y si funcionan correctamente, etc.).

A partir de la información estadística sobre la navegación en nuestra página web, podemos mejorar tanto el propio funcionamiento de la página como los distintos servicios que ofrece. Por tanto, estas cookies no tienen una finalidad publicitaria, sino que únicamente sirven para que nuestra página web funcione mejor, adaptándose a nuestros usuarios en general. Activándolas contribuirás a dicha mejora continua.

Puedes activar o desactivar estas cookies marcando la casilla correspondiente, estando desactivadas por defecto.

• Cookies de Funcionalidad y Personalización:

Las cookies de funcionalidad nos permiten recordar tus preferencias, para personalizar a tu medida determinadas características y opciones generales de nuestra página web, cada vez que accedas a la misma (por ejemplo, el idioma en que se te presenta la información, las secciones marcadas como favoritas, tu tipo de navegador, etc.).

Por tanto, este tipo de cookies no tienen una finalidad publicitaria, sino que activándolas mejorarás la funcionalidad de la página web (por ejemplo, adaptándose a tu tipo de navegador) y la personalización de la misma en base a tus preferencias (por ejemplo, presentando la información en el idioma que hayas escogido en anteriores ocasiones), lo cual contribuirá a la facilidad, usabilidad y comodidad de nuestra página durante tu navegación.

Puedes activar o desactivar estas cookies marcando la casilla correspondiente, estando desactivadas por defecto.

• Cookies de Publicidad:

Las cookies de publicidad nos permiten la gestión de los espacios publicitarios incluidos en nuestra página web en base a criterios como el contenido mostrado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Así por ejemplo, si se te ha mostrado varias veces un mismo anuncio en nuestra página web, y no has mostrado un interés personal haciendo clic sobre él, este no volverá a aparecer. En resumen, activando este tipo de cookies, la publicidad mostrada en nuestra página web será más útil y diversa, y menos repetitiva.

Puedes activar o desactivar estas cookies marcando la casilla correspondiente, estando desactivadas por defecto.

• Cookies de Publicidad Comportamental:

Las cookies de publicidad comportamental nos permiten obtener información basada en la observación de tus hábitos y comportamientos de navegación en la web, a fin de poder mostrarte contenidos publicitarios que se ajusten mejor a tus gustos e intereses personales.

Para que lo entiendas de manera muy sencilla, te pondremos un ejemplo ficticio: si tus últimas búsquedas en la web estuviesen relacionadas con literatura de suspense, te mostraríamos publicidad sobre libros de suspense.

Por tanto, activando este tipo de cookies, la publicidad que te mostremos en nuestra página web no será genérica, sino que estará orientada a tus búsquedas, gustos e intereses, ajustándose por tanto exclusivamente a ti.

Puedes activar o desactivar estas cookies marcando la casilla correspondiente, estando desactivadas por defecto.

• ¿QUÉ TIPO DE COOKIES SE UTILIZAN ACTUALMENTE EN NUESTRA PÁGINA WEB?

A continuación, procedemos a informarte sobre todos los tipos de cookies que actualmente se utilizan en nuestra página web y la finalidad de cada una de las mismas (Nota: el cliente debe cumplimentar la presente tabla, indicando todos los tipos de cookies que se utilizan en su página web, tanto propias como de terceros):

• ¿QUÉ PUEDES HACER CON LAS COOKIES?

Cuando accedes por primera vez a nuestra página web, se te muestra una ventana en la que te informamos que las cookies pueden ser de varios tipos:

• Las cookies técnicas son necesarias para que nuestra página web pueda funcionar, no necesitan de tu autorización y son las únicas que tenemos activadas por defecto.
• El resto de cookies sirven para mejorar nuestra página, para personalizarla en base a tus preferencias, o para poder mostrarte publicidad ajustada a tus búsquedas, gustos e intereses personales. Puedes aceptar todas estas cookies pulsando el botón ACEPTAR o configurarlas o rechazar su uso clicando en el apartado CONFIGURACIÓN DE COOKIES.     

Informarte también que, una vez que hayas activado cualquier tipo de cookies, tienes la posibilidad de desactivarlas en el momento que desees, con el simple paso de desmarcar la casilla correspondiente en el apartado CONFIGURACIÓN DE COOKIES de nuestra página web. Siempre será tan sencillo para ti activar nuestras cookies propias como desactivarlas.

Recordarte asimismo que, a través de la configuración de tu navegador, puedes bloquear o alertar de la presencia de cookies, si bien dicho bloqueo puede afectar al correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de nuestra página web en el caso de las cookies técnicas necesarias.

Por último, indicarte que, si activas cookies de terceros (empresas externas que prestan servicios para nuestra página web) y posteriormente deseas desactivarlas, podrás hacerlo de dos formas: usando las herramientas de desactivación de cookies de tu navegador o a través de los propios sistemas habilitados por dichos proveedores externos.

Para que te sea mucho más fácil, a continuación te relacionamos una serie de enlaces a las pautas de desactivación de cookies de los navegadores de uso común:

• Google Chrome.
• Mozilla Firefox.
• Internet Explorer.
• Safari.
• Safari para IOS (iPhone y iPad).
• Google Chrome para Android. 
• Google Chrome para Iphone y Ipad.

Así mismo, te relacionamos los enlaces a los sistemas propios habilitados por cada uno de los referidos proveedores externos para la desactivación de sus cookies.

Muchas gracias por tu colaboración

Política de devolució

Si per qualsevol motiu no estàs satisfet amb la teva compra podràs retornar el producte gràcies a la nostra política de devolució de 15 dies des de la data de recepció del producte.
Independentment de el dret de desistiment descrit anteriorment, la política de devolució de BM ESPORTS I SABATES et permet tornar els productes en cas que no quedis satisfet amb la teva compra fins a 15 dies des de la data de recepció del producte.
Els productes han de ser retornats en el mateix estat en què els vas rebre. Per tant, els productes han de ser retornats nous, sense usar i complets.
Les mateixes excepcions a el dret de desistiment s'apliquen a la nostra política de devolucions. Els següents productes no poden ser retornats.

• Productes realitzats segons les seves especificacions o clarament personalitzats.

Nota: si el motiu de la devolució del producte no es deu a que va arribar danyat, era defectuós o era incorrecte, no et reemborsarem l'import de les despeses d'enviament; únicament et reemborsarem l'import del producte. Si utilitzes una etiqueta de devolució amb franqueig pagat, deduirem les despeses d'enviament de l'import total de l'reemborsament.

POLÍTICA DE PRIVACITAT
"LES SEVES DADES SEGURES"
Informació en compliment de la normativa de protecció de dades personals

A Europa ia Espanya hi ha normes de protecció de dades pensades per a protegir la seva informació personal d'obligat compliment per a la nostra entitat.
Per això, és molt important per a nosaltres que entengui perfectament què farem amb les dades personals que li demanem.
Així, serem transparents i li donarem el control de les seves dades, amb un llenguatge senzill i opcions clares que li permetran decidir què farem amb la seva informació personal.
Si us plau, si un cop llegida la present informació li queda algun dubte, no dubteu a preguntar-nos.
Moltes gràcies per la seva col·laboració.

• Sobre nosaltres?
o La nostra denominació: AJUNTAMENT DE PORRERES

o El nostre CIF / NIF: P0704300C

o La nostra activitat principal: AJUNTAMENT DE MENYS DE 5000 HABITANTS

o La nostra direcció: PLAÇA DE LA VILA 17, CP 07260, PORRERES (Balears (Illes))

o El nostre telèfon de contacte: 971647221

o La nostra adreça de correu electrònic de contacte: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

o La nostra pàgina web: WWW.PORRERES.CAT

o Per a la seva confiança i seguretat, l'informem que som una entitat inscrita al següent Registre Mercantil / Registre Públic:

o La nostra activitat principal està subjecta a un règim d'autorització administrativa prèvia. Per a la seva confiança i seguretat, li facilitem les dades relatives a aquesta autorització i els identificatius de l'òrgan competent de la nostra supervisió:
Autorització administrativa:
Òrgan encarregat de la nostra supervisió:
(EN CAS QUE L'ACTIVITAT ESTIGUI SUBJECTA A UN RÈGIM D'AUTORITZACIÓ ADMINISTRATIVA)

o El responsable d'aquesta pàgina web exerceix una professió regulada, per la qual cosa li facilitem la següent informació:
Col·legi professional a què pertany:
Títol acadèmic oficial o professional:
Estat de la Unió Europea en què es va expedir el títol:
Normes professionals aplicables a l'exercici de la professió:
(EN CAS QUE EL RESPONSABLE DE LA PÀGINA WEB EXERCISCA UNA PROFESSIÓ REGULADA)

Estem a la seva disposició, no dubti en contactar amb nosaltres.

• Contacti amb el nostre delegat de protecció de dades
Sap que en la nostra entitat comptem amb un delegat de protecció de dades a el qual pot enviar totes les seves reclamacions, dubtes i suggeriments sobre l'ús de la seva informació personal?
El nostre delegat de protecció de dades es diu AUDIDAT 3.0, SLU i aquests són els seus dades de contacte:
o Adreça de correu electrònic de contacte: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

• Per a què farem servir les seves dades?
Amb caràcter general, les seves dades personals seran usats per poder relacionar-nos amb vostè i poder prestar-li els nostres serveis, incloent també el comerç electrònic, també conegut com e-commerce, consistent en la compra i venda de productes o de serveis a través de mitjans electrònics.
Així mateix, també poden ser usats per a altres activitats, com enviar-li publicitat o promocionar les nostres activitats.

• Per què necessitem utilitzar les seves dades?
Les seves dades personals són necessàries per poder relacionar-nos amb vostè i poder prestar-li els nostres serveis, inclosos els de comerç electrònic. En aquest sentit, posarem a la seva disposició una sèrie de caixes que us permetran decidir de manera clara i senzilla sobre l'ús de la seva informació personal.
Tota la informació que li vam requerir serà utilitzada per contribuir a al correcte desenvolupament de la relació de compravenda de productes que ens uneix amb vostè. Dades com ara adreces o números de telèfon, que en principi semblen no estar relacionats amb l'activitat de comerç electrònic, seran utilitzades únicament per assegurar-nos que pugui gaudir dels productes adquirits a través d'aquest lloc web.
La informació que ens proporcioni ha de ser veraç perquè els serveis de comerç electrònic puguin prestar-se de manera coherent i efectiva. Seria interessant, a més, que actualitzi en tot moment la informació que ens proporcioni per evitar errors o confusions futures que puguin trencar la correcta prestació de serveis.

• Qui va a conèixer la informació que li demanem?
Amb caràcter general, només el personal de la nostra entitat que estigui degudament autoritzat podrà tenir coneixement de la informació que li demanem.
De la mateixa manera, podran tenir coneixement de la seva informació personal aquelles entitats que necessitin tenir accés a la mateixa perquè puguem prestar els nostres serveis. Així per exemple, el nostre banc coneixerà les seves dades si el pagament dels nostres serveis es realitza mitjançant targeta o transferència bancària.
Així mateix, tindran coneixement de la seva informació aquelles entitats públiques o privades a les quals estiguem obligats a facilitar les seves dades personals amb motiu de l'acompliment d'alguna llei. Posant-li un exemple, la Llei Tributària obliga a facilitar a l'Agència Tributària determinada informació sobre operacions econòmiques que superin una determinada quantitat.

En el cas que, a l'marge dels supòsits comentats, necessitem donar a conèixer la seva informació personal a altres entitats, li demanarem prèviament el seu permís a través d'opcions clares que li permetran decidir a això.

Com anem a protegir les seves dades?

Protegirem les seves dades amb mesures de seguretat eficaces en funció dels riscos que comporti l'ús de la seva informació.

Per a això, la nostra entitat ha aprovat una Política de Protecció de Dades i es realitzen controls i auditories anuals per verificar que les seves dades personals estan segurs en tot moment.

¿Enviarem les seves dades a altres països?

Al món hi ha països que són segurs per als seus dades i altres que no ho són tant. Així per exemple, la Unió Europea és un entorn segur per als seus dades. La nostra política és no enviar la seva informació personal a cap país que no sigui segur des del punt de vista de la protecció de les seves dades.

En el cas que, amb motiu de prestar-li el servei, sigui imprescindible enviar les seves dades a un país que no sigui tan segur com Espanya, sempre li demanarem prèviament el seu permís i aplicarem mesures de seguretat eficaces que redueixin els riscos de l'enviament de la seva informació personal a un altre país.

Durant quant de temps anem a conservar les seves dades?

Conservarem les seves dades durant la nostra relació i mentre ens obliguin les lleis. Un cop finalitzats els terminis legals aplicables, farem eliminar-los de forma segura i respectuosa amb el medi ambient.

Quins són els seus drets de protecció de dades?

En qualsevol moment pot dirigir-se a nosaltres per saber quina informació tenim sobre vostè, la, si fos incorrecta i eliminar-la un cop finalitzada la nostra relació, en el cas que això sigui legalment possible.

També té dret a sol·licitar el traspàs de la seva informació a una altra entitat. Aquest dret es diu "portabilitat" i pot ser útil en determinades situacions.

Per sol·licitar algun d'aquests drets, haurà de realitzar una sol·licitud escrita a la nostra adreça, juntament amb una fotocòpia del seu DNI, per a poder identificar-lo.

A les oficines de la nostra entitat disposem de formularis específics per a sol·licitar aquests drets i li oferim la nostra ajuda per emplenar.

Per saber més sobre els seus drets de protecció de dades, pot consultar la pàgina web de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).

Pot retirar el seu consentiment si canvia d'opinió en un moment posterior?

Vostè pot retirar el seu consentiment si canvia d'opinió sobre l'ús de les seves dades en qualsevol moment.

Així per exemple, si vostè en el seu dia va estar interessat / da en rebre publicitat dels nostres productes o serveis, però ja no desitja rebre més publicitat, pot fer-nos-hi constar mitjançant el formulari d'oposició a l'tractament disponible a les oficines de la nostra entitat.

En el cas que entengui que els seus drets han estat desatesos, on pot formular una reclamació?

En el cas que entengui que els seus drets han estat desatesos per la nostra entitat, pot formular una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través d'algun dels mitjans següents:

Seu electrònica: www.agpd.es
Adreça postal:

Agència Espanyola de Protecció de Dades
C / Jorge Juan, 6
28001-Madrid

Via telefònica:

Tel. 901.100.099

Tel. 91.266 35 17

Fer una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades no comporta cap cost i no és necessària l'assistència d'advocat ni procurador.

¿Elaborarem perfils sobre vostè?

La nostra política és no elaborar perfils sobre els usuaris dels nostres serveis.

No obstant això, poden existir situacions en què, amb fins de prestació de servei, comercials o d'altre tipus, necessitem elaborar perfils d'informació sobre vostè. Un exemple podria ser la utilització del seu historial de compres o serveis per poder oferir-li productes o serveis adaptats als seus gustos o necessitats.

En aquest cas, aplicarem mesures de seguretat eficaces que protegeixin la seva informació en tot moment de persones no autoritzades que pretenguin utilitzar-la en el seu propi benefici.

¿Farem servir les seves dades per a altres fins?

La nostra política és no fer servir les seves dades per a altres finalitats diferents de les que li hem explicat. Si, però, necessitéssim utilitzar les seves dades per a activitats diferents, sempre li demanarem prèviament el seu permís a través d'opcions clares que li permetran decidir a l'respecte.

Política de devolució

Si per qualsevol motiu no estàs satisfet amb la teva compra podràs retornar el producte gràcies a la nostra política de devolució de 15 dies des de la data de recepció del producte.
Independentment de el dret de desistiment descrit anteriorment, la política de devolució de BOLERO et permet tornar els productes en cas que no quedis satisfet amb la teva compra fins a 15 dies des de la data de recepció del producte.
Els productes han de ser retornats en el mateix estat en què els vas rebre. Per tant, els productes han de ser retornats nous, sense usar i complets.
Les mateixes excepcions a el dret de desistiment s'apliquen a la nostra política de devolucions. Els següents productes no poden ser retornats

•  Productes que no permetin la seva devolució a causa de raons higièniques o de protecció de la salut si ha estat desprecintat per tu després del seu lliurament (per exemple productes cosmètics, roba interior).
• Productes realitzats segons les seves especificacions o clarament personalitzats.

Nota: si el motiu de la devolució del producte no es deu a que va arribar danyat, era defectuós o era incorrecte, no et reemborsarem l'import de les despeses d'enviament; únicament et reemborsarem l'import del producte. Si utilitzes una etiqueta de devolució amb franqueig pagat, deduirem les despeses d'enviament de l'import total de l'reemborsament.

CONDICIONS DE LLIURAMENT

El lliurament de les comandes per Porreres es realitzarà en un termini no major a 48 hores, per a altres destinacions a Mallorca, el termini serà no major a una setmana. És indispensable registrar correctament totes les dades de l'adreça de lliurament, els telèfons de contacte i qualsevol referència important de l'domicili per evitar inconvenients en el lliurament (com ara adreces incorrectes o incompletes, no trobar algú que rebi la comanda, etc.).

En el cas que no hagi pogut lliurar el producte perquè cap persona el va rebre o per un error en la direcció, només es podrà realitzar un segon lliurament prèvia coordinació. En cas, la segona entrega sigui fallida, el client haurà acostar-se a recollir la seva comanda a la botiga en qüestió.

Política de devolució

Si per qualsevol motiu no estàs satisfet amb la teva compra podràs retornar el producte gràcies a la nostra política de devolució de 15 dies des de la data de recepció del producte. Independentment de el dret de desistiment descrit anteriorment, la política de devolució et permet tornar els productes en cas que no quedis satisfet amb la teva compra fins a 15 dies des de la data de recepció del producte. Els productes han de ser retornats en el mateix estat en què els vas rebre. Per tant, els productes han de ser retornats nous, sense usar i complets. Les mateixes excepcions a el dret de desistiment s'apliquen a la nostra política de devolucions.

Els següents productes no poden ser retornats

• Productes que no permetin la seva devolució a causa de raons higièniques o de protecció de la salut si ha estat desprecintat per tu després del seu lliurament (per exemple productes cosmètics, roba interior).
• Productes realitzats segons les seves especificacions o clarament personalitzats. 

Nota: si el motiu de la devolució del producte no es deu a que va arribar danyat, era defectuós o era incorrecte, no et reemborsarem l'import de les despeses d'enviament; únicament et reemborsarem l'import del producte. Si utilitzes una etiqueta de devolució amb franqueig pagat, deduirem les despeses d'enviament de l'import total de l'reemborsament.